นโยบายความเป็นส่วนตัว 4cmi คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสมาชิกไทยทุกคน

4cmi ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทย เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า 4cmi ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ 4cmi ไม่ว่าจะเป็นการเล่น Live Casino, Slots, ไฮโล, ยิงปลา, แทงบอล, หวยออนไลน์ หรือการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 4cmi เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก 4cmi จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

4cmi จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมของคุณ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบธรรมของ 4cmi ในการให้บริการที่ดีและปลอดภัย

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

4cmi ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมทุกประเภทบน 4cmi
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโกง หรือการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามาเพื่อให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

4cmi จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ 4cmi จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจน

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4cmi ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี 4cmi อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ 4cmi อาจได้รับข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วย 4cmi ตรวจจับการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ที่ทำงานภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

4 การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล

4cmi ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการด้านความปลอดภัยของ 4cmi ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256 บิต
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า 4cmi จะใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมและทันสมัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรดูแลรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน 4cmi ทันที

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

4cmi ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ 4cmi ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วย 4cmi ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย 4cmi เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้จริง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 4cmi ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

4cmi เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือน เพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและปรับปรุงระบบ

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา 4cmi จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับอุตสาหกรรม

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก 4cmi ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ 4cmi ได้ที่ support@4cmi.im ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 4cmi อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการทางเทคนิคที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลข้ามประเทศทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• 4cmi จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรอง
• ผู้รับข้อมูลต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก 4cmi

หากมีคำถามเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อ 4cmi ได้โดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

4cmi อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 4cmi จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้บริการ 4cmi ต่อไปหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและรับยอดเงินคงเหลือคืนได้ทุกเมื่อ

4cmi แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ 4cmi ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่อง

10 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 4cmi เก็บรักษา สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 4cmi ได้ผ่านช่องทางดังนี้

4cmi มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ 4cmi คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย